登錄網廳進入中國電信網上營業廳http：//gd.18cn/？cmpid=wddic_bidu首頁，于左上角登錄框內選擇相應的帳號類型，輸入寬帶賬號和密碼登錄。
1、硬件問題：檢查您的電纜，路由器和其他硬件設備是否正確連接。確保它們都緊固且插入正確的插口。 軟件問題：嘗試重啟您的計算機或設備，以便刷新網絡連接。
2、寬帶斷網的原因有：路由器線路連接松動。電腦網絡硬件出現故障。調制解調器出現問題。網卡性能太低。寬帶并沒有很嚴格的定義。
3、寬帶欠費或到期，需要及時繳費或續期。網線松動，需將網線的兩端插緊。設備長時間使用造成，可把光貓、路由器等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
4、寬帶連接已斷開的意思就是無網絡了，網絡已經被斷開了。解決方法：重新啟動本地連接即可。如下參考：左zd鍵單擊電腦桌面右下角任務欄里的“網絡鏈接”按鈕。選擇”打開網絡和共享中心“。選擇“更改適配器設置”。
5、寬帶連接斷開的原因有如下幾種：服務商的原因：寬帶服務商的問題，如服務器斷電、故障等等，導致寬帶連接斷開。解決辦法：打寬帶客服電話，由客服解決。寬帶外部線路故障，如線路被施工隊伍挖斷等等。
如果你和手機號綁定在一起的話，寬帶到期前你也會收到短信的提醒。
辦理寬帶時所綁定的手機號會收到短信提醒，也可以登錄中國電信官網或者撥打10000進行到期時間查詢。了解更多服務優惠點擊下方的“官方網址”客服402為你解
電信公司會給您的預留手機撥打電話提醒的，建議您首先到當地電信營業廳進行續約手續。這樣就不用但心斷網的問題了。
一般來說默認是不通知的。不過各地會有一些業務員進行業務推薦。在寬帶快到期的時候，會通過電話通知機主進行續費。這個不是規定要求的，建議用戶還是自己留意。
您好，首選感謝您對中國電信的支持。2個月內寬帶年付到期用戶將會受到提醒，將通過網頁推送、短信告知（本網號碼）等電子化方式提醒續約。也可前往營業廳辦理續約手續。
一般是有套餐到期提醒，如查沒有接到相應的提醒也可查看辦理套餐協議。到期后如不辦理手續則默認轉為包月套餐。了解更多服務優惠點擊下方的“官方網址”客服220為你解
1、鐵通各個地方服務不一樣，有的地方是你費用到期了，提前1個月打電話給你，提醒你續費，如果你到期沒有續費，過20天左右后停掉。
2、一般到期提醒，之后還能用三個月，不過你在去交網費，要交上這三個月的費用和滯納金。
3、寬帶到期是不會自動斷網的，但是到期了需要續費的。寬帶并沒有很嚴格的定義。從一般的角度理解，它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網絡上傳輸所需要的帶寬，因此它也是一個動態的、發展的概念。
中國移動寬帶老是斷網，一般是由運營商線路、貓、路由器引起的。查看下網線水晶頭、電話線水晶頭，有沒有老化、生銹，如果不行了就換掉。
寬帶連接沒有斷開 如果其他都正常，只是某個網絡功能中斷。建議用戶重啟電腦和MODEM，重新連接，使用命令 ping 21 -t.測試1分鐘左右，看是否有丟包，沒有丟包則說明線路沒有問題.建議檢查應用軟件.。
寬帶斷網的原因有：路由器線路連接松動。電腦網絡硬件出現故障。調制解調器出現問題。網卡性能太低。寬帶并沒有很嚴格的定義。
可能是IP地址設置問題，在本地連接屬性tcp-ip（ip v4）里面手動設置一下IP，步驟如下。控制面板中打開設置，點擊”以太網“，點擊如圖紅框中的”更改適配器設置“。
檢查網線是否松動 對于大多數寬帶用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。