可能的原因有：①聊天軟件沒(méi)有設(shè)置接收信息，因此你的信息被屏蔽。②賣家設(shè)置有多個(gè)客服帳號(hào)。
淘寶買家付款后旺旺沒(méi)有消息提醒可能關(guān)閉了“交易信息”提示，在“千牛”中重新設(shè)置打開(kāi)就好。 具體操作有如下幾個(gè)步驟： 在手機(jī)桌面打開(kāi)“千牛”App。 在“工作臺(tái)”頁(yè)面點(diǎn)擊右下角“我的”進(jìn)入。
淘寶買家付款后旺旺沒(méi)有消息提醒可能關(guān)閉了“交易信息”提示，在“千牛”中重新設(shè)置打開(kāi)就好。具體操作有如下幾個(gè)步驟：在手機(jī)桌面打開(kāi)“千牛”App。在“工作臺(tái)”頁(yè)面點(diǎn)擊右下角“我的”進(jìn)入。
打開(kāi)阿里旺旺app，輸入賬號(hào)密碼登錄。在菜單欄，選擇【設(shè)置】按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入。找到【聊天設(shè)置】按鈕，點(diǎn)選【消息模式】【消息提醒模式】切換至【收到即時(shí)消息，同時(shí)自動(dòng)彈出聊天窗口】。
收不到消息是因?yàn)樵O(shè)置了陌生人防打擾模式。 設(shè)置大概有個(gè)步驟，具體如下： 下載打開(kāi)電腦端“千牛”客戶端，登錄商家號(hào)。 在后臺(tái)界面，找到“旺旺接待中心”并點(diǎn)擊進(jìn)入。
您可以點(diǎn)擊阿里旺旺右上角的菜單，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。然后會(huì)彈出如下的方框，您可以在“安全設(shè)置”——“防騷擾”里面——去掉勾選 “不接收陌生人消息”。如果您是賣家，建議不要勾選。
選項(xiàng)。在出現(xiàn)的界面中，點(diǎn)擊“交易消息”選項(xiàng)。勾選下方的“新訂單”、“買家已付款”選項(xiàng)，設(shè)置提醒方式為“消息彈窗”選項(xiàng)，然后單擊“確定”按鈕。這樣當(dāng)有新訂單的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)彈出消息彈窗進(jìn)行提示了。
1、屏蔽了，需要設(shè)定。在電腦上查看千抄牛軟件你的賬戶系統(tǒng)設(shè)置。
2、第三：也有可能是淘寶系統(tǒng)問(wèn)題，造成買家發(fā)的信息延遲。第四：有可能是設(shè)置權(quán)限了。你打開(kāi)右下角“我”進(jìn)去找到系統(tǒng)接受消息的設(shè)置，打開(kāi)就可以了。
3、您可以點(diǎn)擊阿里旺旺右上角的菜單，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。然后會(huì)彈出如下的方框，您可以在“安全設(shè)置”——“防騷擾”里面——去掉勾選 “不接收陌生人消息”。如果您是賣家，建議不要勾選。
4、在你的淘寶賬戶的后臺(tái)里面進(jìn)行客服設(shè)置。淘寶賣家需要與買家溝通的話，需要下載一個(gè)千牛平臺(tái)，通過(guò)千牛平臺(tái)與買家溝通商品信息，售后服務(wù)，折扣優(yōu)惠等等問(wèn)題。
5、建議注銷重新開(kāi)一個(gè)吧！買家聯(lián)系不到你，你無(wú)法開(kāi)店的，可能是因?yàn)榘姹緹o(wú)法兼容的問(wèn)題吧，這個(gè)沒(méi)有遇到過(guò)，我也講不清楚，希望你的問(wèn)題早日解決。
6、賣家旺旺的右側(cè)不顯示買家的信息是因?yàn)椋呵](méi)有添加會(huì)員管理插件。千牛聊天窗口右側(cè)要展示對(duì)方客戶信息，需要千牛添加會(huì)員管理插件，點(diǎn)擊右側(cè)的+號(hào)-客戶運(yùn)營(yíng)-選擇對(duì)應(yīng)的插件即可。具體操作步驟如下：（1）輸入賬戶信息登錄千牛。