1、聯系客人明確婉轉詢問客人是否是需要續房。如果聯系不到客人，可以延時退房，等到客人回來以后在詢問，如果還要入住，讓客人續費即可，如果不需要辦理退房就行。
1、前臺人員可以通過電話催促客人。在電話中，可以禮貌地提醒客人即將到達退房時間，并詢問他們是否需要延長住宿。如果客人選擇不延長，那么可以告訴他們將會在退房時間后從押金中扣除超時費用。
2、一般都是由酒店（賓館、旅店）的前臺工作人員向相應鐘點房的客戶打電話進行催促操作，具體的話術是：尊敬的客人您好，客服中心提醒您，鐘點房時間快到了，請注意時間安排，續房請到前臺辦理。
3、使用房間內的對講機或揚聲器電話：有些酒店在房間內提供了對講機或揚聲器電話，您可以使用這些設備與前臺或客房部門直接通話，咨詢退房事宜。
4、請張小姐您有時間到前臺辦理一下續住手續，以便您的房卡可以正常使用。（實際意思是讓客人到前臺交續住押金）最后前臺結束語：不好意思打擾您了，張小姐，祝您住店愉快，如您有任何需要請致電總臺，電話號碼是0，再見。
5、您好 先生 不好意思 你訂的房間已經到時了，請問你需要續費嗎？如果您不續費的話，請你在一點鐘之前 離開房間，我們要接待后面的客人入住了。
1、發送短信。首先寫明通知顧客的目的，其次寫明通知顧客的主要通知內容，最后以特此通知作為結尾。酒店的九個房型名稱分別是單人間、標準間、豪華間或高級間、商務間、行政間、套間、雙套間、組合套間以及高級套間。
2、分析：棋牌室根據規模設施等的不同會產生不同的價格，但客人有可能因不知道價格或不愿意加收費而提出換廳，未能成功換廳的客人可能會產生一些誤解，怎樣在這樣的情況下，用真誠耐心的服務去消除客人的誤解。
3、酒店入住接待流程 禮賓員將客人帶至前臺，前臺接待員首先是要微笑的面對客人，當客人至前臺1米時要禮貌的問候。(老客戶盡量做到帶姓稱呼)比如：王先生，下午好。
4、在客房未重新整理打掃好之前，馬上又安排新的客人入住，這顯然是錯誤的，因為這間客房還不夠重新出租的條件。客人離店被阻北方某賓館。
1、什么意思？是指提醒客人要在中午12點之前去退房嗎？這個最好直接說清楚，因為涉及到超過時間加房費的問題。
2、請您愛護房內設施，不要在床上吸煙，損害物品照價賠償。退房時，請仔細清理自己的隨身物品以免遺忘丟失。
3、入住時間：通常為中午12：00，提早到店需要等房或酌情加收費用。離店時間：通常為中午12：00，延遲離店可根據酒店房態協商決定，或酌情加收費用。
4、當您需要酒店服務時，請直接撥打總機號碼“0”，我們隨時為您服務！問題二：酒店溫馨提示應該怎么寫 尊敬的賓客，請您保管好隨身攜帶物品，如有貴重物品請存放于前臺貴重物品保險柜內。
5、提示語擬寫要求：緊扣主題，傾向鮮明；語言簡明，注意錘煉詞語；語言得體，語氣委婉、親切友善、充滿人文關懷，讓人能愉快接受；善用修辭，兼顧內容和形式。下面跟著我來看看酒店溫馨提示語大全吧！希望對你有所幫助。
6、退還您XX元，請您收好”。如客人需要開發票：“請您將發票的抬頭在空白處寫一下”（將賬單雙手遞給客人）開完發票后，請客人確認一下是否正確。
1、首先應該給客人發送提醒短信和電話，提醒客人盡快退房并告知如果客人不退房將會產生額外的費用。 如果客人仍然沒有退房，可以派遣工作人員前往客房，敲門并提醒客人退房。
2、聯系客人明確婉轉詢問客人是否是需要續房。如果聯系不到客人，可以延時退房，等到客人回來以后在詢問，如果還要入住，讓客人續費即可，如果不需要辦理退房就行。
3、客人提出過延長半小時退房，在他看來就已經與酒店做好了溝通，因此到半小時后前臺應該電話過問一下。 鑒于這兩個問題，也暴露出了在服務中存在的不足： 對于老客戶的習慣沒有完全掌握，以此為例，讓所有的接待人員再次加深印象。