用微笑服務，筑精彩人生。 60、追求客戶滿意，是我們最大的責任！ 服務標語 【一路溫馨，一路廉潔，一路平安。】 【客戶是上帝，是企業衣食父母，客戶越多，企業越興旺。】 【待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。
售后服務人員定期拜訪用戶，幫助用戶解決可能遇到的問題，同時為深層服務收集第一手資料，并及時向公司技術服務部門反饋。
經銷商按照公司要求，做好產品售后服務工作，對工作表現優秀的，給予一定的現金獎勵。弄虛作假，或售后服務工作出現嚴重問題，影響公司形象的，按《___機械有限公司經銷商分類及銷售獎勵、市場支持管理辦法》規定予以降級。
售后服務工作規定 售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。 跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
售后客服的工作內容有：快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推薦公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意愿。
售后客服工作內容如下：受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
指導用戶產品使用方法及注意事項等事宜；定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求。與客戶交流時，應熱情、細心了解產品發生問題時的狀況，提出解決問題的方法。
售后客服工作內容有：處理淘寶店鋪日常售后服務、訂單發貨情況的跟蹤、負責解決客戶給公司的評價、負責登記和整理退換貨請求、負責處理其他售后相關處理問題。
接聽熱線電話，為客戶提供產品服務，如：新品物流查詢、更換機型處理、退換貨處理、質保期內的產品維修指導等工作； 及時準確完成系統錄入處理等工作，提供高標準的客戶滿意度； 完成上級領導安排的其他工作內容。